Cerca de 90 por cento das contas do Google Ads que reportam publicação no local errado em 2026 não tocaram num orçamento nem numa licitação — a causa está numa única definição predefinida que a maioria dos anunciantes nunca abre. O Google entrega cada campanha com a Location option definida como 'Presence or interest', que deliberadamente alcança pessoas que estão apenas interessadas na sua área segmentada mesmo quando estão fisicamente noutro lugar. A publicação no local errado é um problema de segmentação, não de entrega ou de orçamento, e corrige-se nas definições, não gastando mais.
Este guia explica como funciona realmente a segmentação por localização, porque é que a definição predefinida causa a maior parte da publicação no local errado e como auditar e fixar a sua publicação com o geographic report e o user-location report. Para verificar a sua conta automaticamente contra as fugas de segmentação mais comuns, faça a nossa auditoria gratuita do Google Ads em 5 eixos.
Atualizado em 2026-05-07 com o comportamento atual das Location options, o relatório user-location e as regras de radius targeting observadas em contas dos EUA, do Reino Unido e da Europa.
- A predefinição 'Presence or interest' é a causa — publica a pessoas distantes que apenas pesquisaram a sua área, por isso mude para 'Presence' apenas. 2. Verifique primeiro a lista segmentada — um país disperso ou 'All countries and territories' está muitas vezes ainda selecionado. 3. Matched location vs location of interest — o user-location report e o geographic report dizem-lhe qual o sinal que está a fugir. 4. As excluded locations usam sempre presence — adicione-as para bloquear a publicação dispersa de vez. 5. Confirme com dados recentes — releia os relatórios três a sete dias após a alteração, não na mesma hora.
Como funciona realmente a segmentação por localização no Google Ads?
A segmentação por localização decide que utilizadores físicos ou interessados podem ver os seus anúncios, e compreendê-la é a diferença entre adivinhar e corrigir. O Google não olha apenas para onde uma pessoa está — pondera vários sinais para decidir se alguém conta como estando dentro da sua área segmentada.
Localizações segmentadas — São os países, regiões, cidades ou códigos postais que adiciona a uma campanha. Cada conta começa mais ampla do que as pessoas esperam, porque uma campanha nova assume por predefinição uma geografia ampla a não ser que a estreite deliberadamente durante a configuração.
Sinais de localização — O Google determina a localização a partir do GPS no telemóvel, do Wi-Fi e do endereço IP no desktop e do conteúdo e dos termos que uma pessoa pesquisa. Nenhum destes é perfeito, e o sinal de IP em particular pode colocar um utilizador de desktop na cidade errada quando este está atrás de uma rede empresarial ou de uma VPN.
A Location option — Por baixo da lista segmentada está uma definição que decide se alcança pessoas fisicamente presentes, pessoas apenas interessadas ou ambas. Esta é a alavanca que quase ninguém abre, e é onde começa a maior parte da publicação no local errado. Para a visão mais ampla da conta, a nossa lista de verificação de auditoria do Google Ads cobre onde a segmentação se posiciona entre as outras definições.
Porque é que 'Presence or interest' publica anúncios no local errado?
Este é o cerne do problema e a primeira coisa a alterar. A Location option tem dois valores significativos, e a predefinição é o mais amplo e com mais fugas.
Presence or interest — A predefinição. O Google publica o seu anúncio a qualquer pessoa na sua localização segmentada e a qualquer pessoa noutro lugar que mostre interesse nela através das suas pesquisas e navegação. Um utilizador noutro estado que pesquise a sua cidade pelo nome pode acionar o seu anúncio com esta opção, que é exatamente como um negócio local aparece muito para lá da sua área de serviço.
Presence — A opção mais apertada. O Google publica apenas a pessoas que estão, ou que estão regularmente, nas suas localizações segmentadas. Para a maioria dos anunciantes locais esta é a escolha correta, e mudar para ela elimina a causa mais comum de publicação no local errado num único clique.
Onde a alterar — Abra a campanha, vá a Settings e depois a Locations e expanda 'Location options'. Os botões de opção aí controlam todo o comportamento. Deixar a predefinição é o erro; escolher 'Presence' deliberadamente é a correção. Se os seus anúncios também deixaram de aparecer por completo, isso é um problema diferente abordado no nosso guia sobre não gastar e não aparecer.
Como é que os sinais de interesse e de IP puxam os anúncios para fora da sua área?
Mesmo depois de compreender a definição, ajuda ver exatamente como se criam as impressões erradas. Dois sinais causam a maior parte dos danos: a intenção de pesquisa e a localização por IP.
Sinais de interesse — Com a opção predefinida, uma pessoa que recentemente pesquisou, leu sobre ou mostrou interesse na sua cidade segmentada torna-se elegível, esteja onde estiver. Alguém a planear uma viagem, a investigar uma mudança ou simplesmente a ler notícias locais sobre a sua área pode acionar uma impressão a centenas de quilómetros de distância.
Localização baseada em IP — No desktop, o Google muitas vezes infere a localização a partir do endereço IP. Um utilizador atrás de uma VPN empresarial, de um gateway de operadora móvel ou de um ISP que encaminha através de outra cidade pode ser colocado na localização errada, por isso até uma campanha 'Presence' mostra ocasionalmente uma impressão dispersa. O volume é normalmente pequeno, mas explica as entradas isoladas estranhas no relatório.
Conteúdo de pesquisa — Os termos que uma pessoa escreve carregam significado de localização. Uma consulta que nomeia a sua cidade atrai utilizadores interessados com a opção predefinida. Isto sobrepõe-se à intenção, razão pela qual apertar a Location option é mais fiável do que tentar filtrar por palavra-chave. Para combinar a localização com ajustes de dispositivo e de público-alvo, consulte o nosso guia de ajustes de licitação por dispositivo, geografia e público-alvo.
Como auditar com o user-location report e o geographic report?
Não pode corrigir o que não consegue ver, e o Google dá-lhe dois relatórios que, lidos em conjunto, revelam exatamente porque é que os anúncios são publicados onde são. A chave está em saber qual o relatório que mostra o quê.
Geographic report — Mostra a 'Location of interest', ou seja, o lugar sobre o qual um utilizador estava a pesquisar. Responde à pergunta de quais as áreas que interessam às pessoas quando o seu anúncio aparece. Impressões elevadas numa cidade que não segmenta, combinadas com a definição predefinida, apontam diretamente para publicação baseada em interesse.
User-location report — Mostra a 'Matched location', ou seja, onde o utilizador estava fisicamente. Responde à pergunta de onde o seu público realmente se encontra. Se as matched location se agruparem muito para fora do seu alvo, a opção ampla está a alcançar pessoas distantes, e 'Presence' apenas irá cortá-las.
Lê-los em conjunto — Compare os dois. Quando a location of interest está dentro do seu alvo mas a matched location está fora dele, a fuga é o interesse. Quando ambas estão fora do seu alvo, a sua própria lista segmentada é demasiado ampla. Segmente a vista Locations por user location para fazer surgir os dados de correspondência e ordene por impressões para encontrar rapidamente os piores infratores.
Como excluir localizações e usar radius targeting?
Mudar para 'Presence' corrige a maioria das contas, mas mais duas ferramentas apertam ainda mais a publicação: as excluded locations e o radius targeting. Use-as para esculpir com precisão a sua área de serviço real.
Excluded locations — Adicione qualquer país, região, cidade ou código postal como exclusão e os seus anúncios nunca serão publicados aí. O detalhe crucial é que as excluded locations usam sempre presence, por isso um utilizador fisicamente dentro de uma zona excluída é bloqueado mesmo com a opção mais ampla. Isto torna as exclusões o bloqueio mais fiável para regiões que continuam a desperdiçar verba.
Radius targeting — Em vez de fronteiras administrativas, desenhe um círculo à volta de um ponto e publique dentro dele. Isto adequa-se a negócios definidos por distância de deslocação — uma zona de entrega, a área de captação de uma clínica, o alcance de uma carrinha de serviço. Defina o raio para o seu alcance real, não para um otimista.
Combiná-las — O radius targeting continua a obedecer à Location option, por isso combine um raio apertado com 'Presence' apenas e depois adicione exclusões para quaisquer bolsas dentro do círculo que não serve. O resultado é uma área de publicação com forma precisa que ignora completamente o interesse distante. Ordene o seu geographic report por impressões para decidir que exclusões adicionar primeiro.
E os casos de mobilidade, viagens e situações-limite?
Algumas situações merecem tratamento especial porque estão na fronteira de como funcionam os sinais de localização. Conhecê-las evita corrigir em excesso e quebrar alcance legítimo.
Mobilidade e movimento — Os dispositivos móveis reportam localização GPS precisa, por isso um cliente que conduz até à sua área é corretamente alcançado com 'Presence'. Isto é uma funcionalidade, não um defeito: uma definição mais apertada continua a captar pessoas que chegam fisicamente à sua zona, que é exatamente o tráfego de pé local que pretende.
Viagens e turismo — Alguns negócios querem genuinamente utilizadores interessados que estão longe — um hotel, um operador turístico, um espaço de destino. Para estes, 'Presence or interest' está correto, porque uma pessoa a planear uma visita é um potencial cliente real. Adeque a opção ao modelo de negócio em vez de tratar uma definição como universalmente certa.
Fronteiras e quem se desloca — Perto da extremidade de uma cidade ou de uma fronteira nacional, os sinais de presença podem oscilar à medida que as pessoas atravessam. Um raio apertado com 'Presence' normalmente trata disto, mas verifique no user-location report se há um agrupamento mesmo fora da sua linha e adicione uma pequena exclusão se necessário. O objetivo é um alcance que reflita quem pode realmente comprar-lhe, não um mapa perfeito.
A lista de verificação para corrigir o local errado e como confirmar
Trabalhe esta tabela de cima para baixo — está ordenada pela frequência com que cada causa é a verdadeira razão para os anúncios serem publicados no local errado e pela rapidez com que cada correção entra em vigor.
Mudar para 'Presence' apenas e adicionar exclusões entra em vigor no leilão seguinte, mas os relatórios continuam a mostrar as antigas impressões no local errado até acumularem dados recentes. Se reler o geographic report 10 minutos depois e entrar em pânico achando que nada mudou, pode reverter uma correção que funciona. Dê 3 a 7 dias e depois compare as matched location com o seu alvo. A maioria das contas vê as impressões no local errado caírem em 48 horas assim que a definição estiver correta.
Assim que a tabela aponta a causa, a alteração em si é rápida; a prova demora alguns dias. Sequencie a verificação para saber que a correção se manteve em vez de adivinhar.
Confirme a definição — Volte a abrir Location options e confirme que 'Presence' está selecionado, não a predefinição. Um número surpreendente de reversões acontece porque uma edição em massa ou uma campanha copiada restaura silenciosamente 'Presence or interest'.
Releia ambos os relatórios — Após 3 a 7 dias, abra o user-location report para a matched location e o geographic report para a location of interest. As matched location devem agora estar dentro do seu alvo, e as cidades distantes que impulsionaram o desperdício devem desaparecer.
Fixe-a — Mantenha os piores infratores como excluded locations para que não possam voltar e documente o raio e as exclusões para que uma edição futura não as desfaça. Quantifique a verba que recuperou com a nossa calculadora de verba publicitária desperdiçada e, para fazer surgir automaticamente todas as fugas de segmentação, faça a auditoria gratuita em 5 eixos do SteerAds.
Sources
Fontes oficiais consultadas para este guia:
-
support.google.com — sobre a segmentação por localização
-
support.google.com — localizações-alvo
-
blog.google — atualizações de ads e comércio
-
ads.google.com — Google Ads
FAQ
Porque é que os meus anúncios do Google Ads aparecem no local errado?
Em 2026 a maior causa isolada é a opção de localização predefinida 'Presence or interest', que publica os seus anúncios a pessoas que estão apenas interessadas na sua área segmentada mesmo que estejam fisicamente noutro lugar. Assim, um canalizador que segmenta uma cidade pode aparecer a alguém a três estados de distância que uma vez pesquisou o nome dessa cidade. Outras causas são a adivinhação de localização baseada em IP no desktop, sinais de interesse de pesquisas anteriores e radius targeting sobreposto ou demasiado amplo. Mude a definição para 'Presence' apenas e depois confirme no geographic report e no user-location report que as matched location reais estão dentro do seu alvo.
Qual é a diferença entre Presence e Presence or interest?
São as duas Location options que decidem quem vê os seus anúncios. 'Presence' significa que o Google publica apenas a pessoas que estão regularmente ou que estão fisicamente nesse momento dentro da sua localização segmentada. 'Presence or interest', a predefinição, publica também a pessoas que mostram interesse nessa localização através das suas pesquisas e conteúdos, mesmo que estejam longe. A predefinição é mais ampla e é a razão mais comum para os anúncios aparecerem fora da área pretendida. Para a maioria dos anunciantes locais, 'Presence' apenas é a escolha mais segura. Abra as definições de localização, expanda 'Location options' e altere-a deliberadamente em vez de deixar a predefinição.
Como vejo onde os meus anúncios do Google Ads apareceram realmente?
Use dois relatórios em conjunto. O geographic report mostra a 'Location of interest' — o lugar sobre o qual o utilizador estava a pesquisar. O user-location report mostra a 'Matched location' — onde o utilizador estava realmente. Comparar os dois diz-lhe se a publicação no local errado é impulsionada pela presença física ou pelo interesse. Na campanha, abra Locations e depois segmente ou mude a vista do relatório para user location. Se as matched location se agruparem fora do seu alvo enquanto as locations of interest estão dentro dele, a definição 'Presence or interest' é a culpada e deve mudar para 'Presence' apenas.
Posso excluir localizações específicas no Google Ads?
Sim, e as excluded locations são uma das correções mais fiáveis. Nas definições de localização da campanha pode adicionar países, regiões, cidades ou códigos postais específicos como exclusões, para que os seus anúncios nunca sejam publicados aí independentemente do interesse. As excluded locations usam sempre presence, por isso um utilizador fisicamente dentro de uma área excluída é bloqueado mesmo com a opção mais ampla. Use exclusões para retirar regiões que desperdiçam consistentemente verba no seu geographic report e combine-as com radius targeting para manter a publicação apertada. Volte a verificar os relatórios uma semana depois para confirmar que as áreas excluídas deixaram de mostrar impressões.
O radius targeting corrige a publicação no local errado?
O radius targeting ajuda quando o seu negócio serve uma distância de deslocação em vez de fronteiras administrativas fixas, como uma zona de entrega de 15 milhas. Desenha um círculo à volta de um ponto e publica dentro dele, o que é muitas vezes mais apertado do que uma região inteira. Mas o radius targeting continua a obedecer à opção 'Presence or interest', por isso um raio amplo mais a definição predefinida pode ainda publicar a utilizadores interessados distantes. Defina o raio para a sua área de serviço real, mude a Location option para 'Presence' e adicione exclusões para quaisquer bolsas dentro do círculo que não serve. Confirme com o user-location report passados alguns dias.
Porque é que os meus anúncios aparecem noutro país?
A publicação entre países significa normalmente uma de três coisas. Primeira, a campanha ainda inclui 'All countries and territories' ou um país que nunca pretendeu segmentar, por isso verifique primeiro a lista de localizações segmentadas. Segunda, 'Presence or interest' está a publicar a pessoas no estrangeiro que pesquisaram o seu país ou cidade pelo nome. Terceira, as definições de idioma e de rede podem ampliar o alcance para além do esperado. Abra o geographic report, ordene por país e verá exatamente onde caem as impressões. Remova os países não intencionais, mude para 'Presence' apenas e adicione os países dispersos como excluded locations para que não possam voltar.
Quanto tempo demora a corrigir a segmentação no local errado?
A alteração da definição é instantânea — mudar para 'Presence' apenas e adicionar excluded locations entra em vigor no leilão seguinte, normalmente em minutos a uma hora. O que demora é a verificação, porque precisa de dados de impressão recentes para confirmar que a alteração funcionou. Dê três a sete dias e depois volte a abrir o user-location report e o geographic report e compare as matched location com o seu alvo. A maioria das contas vê as impressões no local errado caírem acentuadamente nas primeiras 48 horas. Se persistirem, procure uma segunda campanha, um raio disperso ou um país amplo que ainda esteja na lista de segmentação.