Assets de Performance Max rechazados: cómo corregir

Alrededor de 1 de cada 4 rechazos de assets de Performance Max en 2026 se deben a problemas de calidad de imagen, recorte o especificación, pero Google revisa cada asset individualmente dentro del asset group, así que la campaña puede figurar como 'enabled' mientras una imagen, logo o título rechazado deja de usarse en silencio. Un asset rechazado es un fallo de política o de especificación técnica en un único elemento, no un veredicto sobre toda la campaña, así que la solución nunca es reconstruirlo todo por reflejo; es encontrar el único asset infractor y corregir solo ese.

Esta guía recorre la revisión a nivel de asset paso a paso: cómo funciona la revisión dentro de un asset group, los motivos de rechazo más comunes, cómo leer el estado del asset, en qué se diferencia el rechazo de una Ad strength baja, cómo corregir o reemplazar un asset sin reiniciar el aprendizaje, cómo apelar y cómo evitar repeticiones. Para comprobar tu cuenta frente a las fugas de política y de assets más comunes de forma automática, ejecuta nuestra auditoría gratuita de Google Ads en 5 ejes.

Actualizado el 2026-05-16 con la revisión de assets de Performance Max actual, el informe de estado de assets y el comportamiento de apelación observados en cuentas de EE. UU., Reino Unido y Europa.

Resumen — por qué se rechaza un asset de Performance Max :

La revisión es asset por asset — una imagen, logo o título rechazado se marca mientras el resto del asset group sigue mostrándose. 2. La calidad, el recorte y la especificación de imagen encabezan la lista — proporción incorrecta, baja resolución y exceso de texto son las causas principales. 3. El rechazo bloquea; la Ad strength nunca lo hace — trata el estado rojo como urgente y la puntuación de strength como un consejo. 4. Corrige un asset, no la campaña — reemplazar un solo asset no reinicia la fase de aprendizaje. 5. Una biblioteca conforme evita repeticiones — corrige el archivo maestro una vez para que cada campaña herede la corrección.

¿Cómo funciona la revisión a nivel de asset dentro de un asset group?

Performance Max no aprueba ni rechaza una campaña como una sola unidad. Revisa cada asset por su cuenta y luego ensambla los anuncios en el momento de la entrega a partir de lo que esté aprobado, por eso un rechazo aparece en un elemento mientras la campaña en sí sigue figurando como activada.

Asset group — El asset group es el contenedor de tus imágenes, logos, vídeos, títulos, descripciones y la final URL. Google combina y empareja estos elementos para construir anuncios en Search, Display, YouTube, Gmail, Discover y Maps, así que cada asset tiene que pasar su propia revisión antes de poder usarse en cualquiera de esas ubicaciones.

Revisión a nivel de asset — Cada asset entra en revisión en el momento en que lo añades. Un asset aprobado se muestra; un asset rechazado simplemente se retiene mientras todo lo demás sigue funcionando. Por eso la entrega rara vez se detiene del todo, y por eso la marca es fácil de pasar por alto si solo vigilas el estado de la campaña.

Por qué se esconde la marca — Como la campaña sigue gastando en sus assets aprobados, un único rechazo puede pasar desapercibido durante semanas. El coste es silencioso: pierdes la variedad que el sistema necesita para optimizar. Para la mecánica de política detrás de cualquier rechazo, consulta nuestra guía sobre anuncios rechazados e infracciones de política.

¿Cuáles son los motivos de rechazo de asset más comunes?

Los rechazos se agrupan en una lista corta de reincidentes. Saber en qué familia te encuentras te dice si debes editar, reexportar o reemplazar el asset, así que lee el motivo antes de actuar.

Calidad, recorte y especificación de imagen — La categoría más grande con diferencia. Una resolución por debajo del mínimo, la proporción incorrecta, un recorte excesivo que corta al sujeto, o imágenes borrosas, con marca de agua y en collage se leen todas como baja calidad. Performance Max espera una landscape 1.91:1, una square 1:1 e, idealmente, una portrait 4:5, cada una por encima del tamaño mínimo de píxeles.

Logo y proporción — Los logos tienen sus propios requisitos estrictos: una square 1:1 y una landscape 4:1, sobre un fondo transparente o sólido, sin relleno extra. Un logo con la proporción incorrecta o con texto incrustado se rechaza incluso cuando la imagen es por lo demás limpia.

Texto, marca y destino — Los títulos y las descripciones pueden fallar las políticas de texto por exceso de mayúsculas, afirmaciones o contenido prohibido. El uso de marcas y nombres de marca es una causa frecuente cuando referencias un nombre que no estás autorizado a usar. Una discordancia de destino, en la que la final URL no coincide con lo que promete el asset, también provoca el rechazo. Los assets de vídeo fallan por duración, resolución o contenido no permitido. Nuestra guía completa de Performance Max cubre cada tipo de asset en profundidad.

¿Cómo se lee el estado del asset y el informe de assets?

No puedes corregir lo que no puedes nombrar, y Google sí nombra la causa con precisión si miras en el lugar adecuado. El estado del asset y el informe de assets juntos te dicen qué elemento falló y por qué.

Estado del asset — Dentro del asset group, cada asset muestra un estado de aprobación. Un estado verde o neutro se muestra; un estado rojo de rechazo no. Pasar el cursor o abrir el asset revela el motivo específico de política o especificación en lugar de un error genérico, así sabes si es un recorte, una marca o un problema de destino.

Informe de assets y Policy manager — El informe de assets enumera cada asset con su estado y su etiqueta de rendimiento, y el Policy manager agrega los problemas de política de toda la cuenta. Juntos te permiten detectar si falló un asset o si un tipo de asset completo corre el riesgo de caer por debajo de su número mínimo.

Lee antes de actuar — Cada asset rechazado tiene exactamente una causa con nombre. Empareja el motivo con la corrección adecuada: reexporta ante un fallo de especificación, reescribe ante una política de texto, cambia la URL ante una discordancia de destino, o apela ante un falso positivo. Para la diversidad de assets de texto en concreto, nuestra guía de corrección de Ad strength baja explica cómo se puntúa la cobertura.

Asset rechazado frente a Ad strength baja: ¿cuál es la diferencia?

Estas dos advertencias parecen similares en la interfaz pero significan cosas opuestas. Una bloquea la entrega y la otra solo aconseja, así que confundirlas hace perder tiempo en el problema equivocado.

El rechazo bloquea — Un asset rechazado es un fallo de política o de especificación que impide que ese único asset se muestre hasta que lo corrijas o lo reemplaces. Es binario y se aplica: rojo significa que el asset queda retenido, sin más. Este es siempre el elemento urgente que abordar primero.

La Ad strength es orientativa — La Ad strength califica la cobertura y la diversidad de tu asset group como Poor, Average, Good o Excellent. Nunca bloquea nada; te empuja a añadir más títulos, imágenes o vídeo para que el sistema tenga variedad que probar. Puedes quedarte en Excellent con un asset rechazado, o en Poor con todo aprobado.

Trátalos en orden — Resuelve primero el rechazo porque elimina capacidad de entrega; luego eleva la Ad strength añadiendo assets conformes para ganar amplitud. Son dos palancas independientes, y tratar una puntuación orientativa como si fuera un bloqueo, o viceversa, te lleva a la corrección equivocada. La diversidad de assets también interactúa con cómo se delimitan las negativas, lo que explica nuestra guía de negativas a nivel de cuenta y exclusiones de marca.

¿Cómo se corrige o reemplaza un asset sin reiniciar el aprendizaje?

El aprendizaje de Performance Max está ligado a la campaña, así que la preocupación es real: reconstruye lo equivocado y reinicias semanas de optimización. La buena noticia es que corregir un asset es un cambio de bajo impacto.

Edita el único asset — Quita la imagen, logo o vídeo rechazado y sube un reemplazo conforme con la proporción y la resolución correctas, o reescribe el título o la descripción infractora. Cambiar un asset es exactamente el tipo de edición rutinaria que Performance Max espera, y no reinicia la fase de aprendizaje.

Deja la estructura intacta — Mantén sin cambios las señales de audiencia, el presupuesto, la estrategia de puja y el objetivo de conversión. Lo que perturba el aprendizaje es eliminar y recrear el asset group, cambiar por completo la final URL o cambiar el objetivo de conversión, no editar un asset dentro de un group por lo demás estable.

Deja que el nuevo asset vuelva a entrar en revisión — El reemplazo entra en revisión por su cuenta mientras la campaña conserva su historial y el resto del group sigue mostrándose. Espera una ventana corta de revisión, normalmente de un día más o menos, antes de que el nuevo asset sea apto. La señal de aprendizaje continúa sin interrupción porque cambiaste lo mínimo necesario para pasar la política.

¿Cómo se apela el rechazo de un asset?

No todo rechazo es correcto. Cuando un asset realmente cumple y el rechazo parece un falso positivo, una apelación es más rápida que reconstruir, y Google lo vuelve a comprobar enseguida.

Cuándo apelar — Apela cuando el asset realmente cumple la política: una marca que estás autorizado a usar, una imagen interpretada erróneamente como de baja calidad o una afirmación que en realidad está fundamentada. Una apelación legítima suele resolverse en uno o dos días. El listón es la honestidad: apela solo lo que realmente cumple.

Cuándo no apelar — Si el asset realmente incumple la política, no apeles; corrígelo o reemplázalo. Apelar una infracción real hace perder tiempo y arriesga strikes repetidos en la cuenta. Si el mismo asset falla una apelación dos veces, da la política por correcta y reconstruye una versión conforme en lugar de apelar una tercera vez.

Cómo presentarla — Solicita la revisión desde el propio asset o desde el Policy manager, donde los elementos aptos muestran una opción de apelación. Envía una solicitud clara por asset y espera a que pase la ventana de revisión antes de escalar. Ten a mano tus documentos de autorización por si una apelación de marca necesita prueba.

¿Cómo se evitan los rechazos repetidos con una biblioteca conforme?

Corregir un asset resuelve hoy; una biblioteca conforme resuelve para siempre. Las cuentas más eficientes nunca empiezan una campaña desde archivos en bruto: parten de un conjunto mantenido y preaprobado.

Assets maestros en cada proporción — Conserva imágenes maestras en la landscape 1.91:1, la square 1:1 y la portrait 4:5, además de logos a 1:1 y 4:1, cada una por encima del tamaño mínimo de píxeles y libre de texto promocional incrustado. Las campañas nuevas parten entonces de archivos que ya pasan la especificación a la primera.

Texto conforme y URLs emparejadas — Guarda títulos y descripciones precomprobados contra las políticas de texto, y empareja cada conjunto de assets con una final URL cuyo mensaje coincida con el asset. Un destino documentado elimina el rechazo por discordancia de destino más común antes de que ocurra.

Corrige el maestro, no la copia — Cuando se rechace un asset, corrige el maestro para que la corrección fluya a todas las campañas, no solo a esta. Documenta qué marcas estás autorizado a usar y guarda la autorización junto al archivo.

Usa la tabla de abajo para emparejar cada síntoma con la corrección más rápida, y luego dimensiona el coste de dejar un rechazo en su sitio con nuestra auditoría gratuita en 5 ejes.

No reconstruyas el asset group para corregir un asset :

Eliminar y recrear un asset group para resolver un único rechazo desecha el aprendizaje de la campaña que has pagado, y a menudo reemplaza un problema de 1 asset por un reinicio de varias semanas. Performance Max espera que cambies un asset a la vez; un único reemplazo no reinicia el aprendizaje, pero una reconstrucción completa sí. Corrige el asset infractor, deja sin tocar las señales de audiencia, el presupuesto y la puja, y deja que el nuevo asset pase la revisión por su cuenta.

Trabaja la tabla de arriba abajo y corrige en secuencia, no todo a la vez, para que puedas saber qué cambio restauró la entrega. Resuelve primero cada rechazo bloqueante, sobre todo cualquiera que deje un tipo de asset obligatorio por debajo de su mínimo, luego eleva la Ad strength con más assets conformes, y luego guarda cada archivo corregido en tu biblioteca para que el rechazo no pueda repetirse. Confirma que el estado del asset cambia a aprobado tras cada corrección y no tras todas ellas. Para sacar a la luz cada fuga de política y de assets de forma automática, ejecuta la auditoría gratuita en 5 ejes de SteerAds, y para dimensionar lo que te está costando un rechazo silencioso, usa nuestra calculadora de gasto publicitario desperdiciado.

Sources

Fuentes oficiales consultadas para esta guía:

FAQ

¿Por qué está rechazado mi asset de Performance Max?

Un asset de Performance Max se rechaza cuando esa imagen, logo, vídeo, título o descripción concreta incumple una política de Google Ads o no cumple una especificación técnica, no porque toda la campaña esté mal. Alrededor de 1 de cada 4 rechazos se deben a problemas de calidad de imagen, recorte o resolución; el resto se reparte entre la política de texto, el uso de marcas o nombres de marca, proporciones de logo no admitidas, problemas de vídeo y una URL de destino que no coincide con el asset. Como la revisión ocurre asset por asset dentro del asset group, basta con un elemento rechazado para activar la marca mientras el resto de assets siguen mostrándose. Abre el asset, lee el motivo exacto que se muestra y corrige solo ese asset.

¿Detendrá un solo asset rechazado toda mi campaña?

Normalmente no, pero depende de lo que quede. Performance Max sigue mostrándose mientras cada asset group conserve suficientes assets aprobados para ensamblar anuncios válidos en cada superficie. Un único título rechazado o una sola imagen rechazada rara vez detiene la entrega; el sistema simplemente deja de usar ese asset. El peligro es acumulativo: si los rechazos dejan un tipo de asset obligatorio por debajo de su mínimo, o si se rechaza un logo o una final URL, el asset group puede quedar en estado limitado o apto pero sin mostrarse. Revisa el estado del asset group, no solo el estado de la campaña, y reemplaza cualquier asset rechazado que deje un tipo obligatorio por debajo de su número mínimo.

¿Cuál es la diferencia entre un asset rechazado y una Ad strength baja?

Un rechazo es un fallo de política o de especificación que impide que un asset se muestre; la Ad strength baja es una puntuación de cobertura y diversidad que nunca bloquea nada. El rechazo es binario y se aplica: el asset no se mostrará hasta que lo corrijas o lo reemplaces. La Ad strength es orientativa, se califica como Poor, Average, Good o Excellent, y te empuja a añadir más títulos, imágenes o vídeo para que el sistema tenga variedad que probar. Puedes tener una Ad strength Excellent con un asset rechazado, o una Ad strength Poor con todo aprobado. Trata el rechazo como algo urgente y bloqueante, y la Ad strength como una pista de optimización sobre la que actuar en segundo lugar.

¿Cómo corrijo un asset rechazado sin reiniciar el aprendizaje?

Edita o reemplaza el único asset infractor en lugar de reconstruir el asset group, porque el aprendizaje de Performance Max está ligado a la campaña y las ediciones estructurales grandes pueden perturbarlo. Quitar una imagen rechazada y subir un reemplazo conforme es un cambio de bajo impacto que no reinicia la fase de aprendizaje. Lo que sí perturba el aprendizaje es eliminar y recrear el asset group, cambiar por completo la final URL o cambiar el objetivo de conversión. Mantén intactas las señales de audiencia, el presupuesto y la estrategia de puja, cambia solo el asset rechazado y deja que la señal existente continúe. La campaña conserva su historial mientras el nuevo asset entra en revisión.

¿Puedo apelar el rechazo de un asset de Performance Max?

Sí. Cuando creas que el rechazo es un error, puedes solicitar una revisión desde el asset o desde el Policy manager, y Google lo vuelve a comprobar, normalmente en uno o dos días. Apela cuando el asset realmente cumple y el rechazo parece un falso positivo, por ejemplo una marca señalada que estás autorizado a usar o una imagen interpretada erróneamente como de baja calidad. No apeles un asset que de verdad incumple la política; corregirlo o reemplazarlo es más rápido y evita strikes repetidos. Si una apelación falla dos veces en el mismo asset, da la política por correcta y reconstruye una versión conforme en lugar de apelar una tercera vez.

¿Qué especificaciones de imagen provocan rechazos en Performance Max?

Los fallos de imagen más comunes son una resolución por debajo del mínimo, la proporción incorrecta, un recorte excesivo que corta al sujeto y texto o logos superpuestos que ocupan más de la parte permitida del encuadre. Performance Max quiere una landscape 1.91:1, una square 1:1 y, idealmente, una portrait 4:5, cada una por encima del tamaño mínimo de píxeles, además de logos como una square 1:1 y una landscape 4:1. Las imágenes borrosas, con marca de agua, en collage o con mucho texto se rechazan de forma habitual por baja calidad. Sube originales limpios y de alta resolución en las proporciones exactas, mantén al sujeto centrado y evita el texto promocional incrustado para que el mismo asset pase la revisión a la primera.

¿Cómo evito que el mismo asset vuelva a ser rechazado?

Crea una biblioteca de assets conforme una sola vez y reutilízala, para que cada campaña nueva parta de archivos preaprobados y correctamente dimensionados. Conserva imágenes maestras en cada proporción obligatoria, logos a 1:1 y 4:1, títulos y descripciones revisados contra las políticas de texto y una final URL que coincida con el mensaje del asset. Documenta qué marcas estás autorizado a usar y guarda la autorización. Cuando se rechace un asset, corrige el archivo maestro para que la versión corregida fluya a todas las campañas, no solo a esta. Una biblioteca mantenida es la forma más eficaz de reducir los rechazos repetidos en una cuenta con el tiempo.