Cerca de 30 por cento das propriedades do GA4 que abrangem dois domínios em 2026 dividem silenciosamente um único percurso de comprador em duas sessões — perdendo a fonte original do Google ou paga no salto — mas a maioria das equipas só repara quando o seu próprio domínio aparece como uma referência principal. Um percurso que cruza domínios não é tráfego quebrado; é tráfego não ligado, e a correção nunca é voltar a etiquetar tudo por reflexo. É encontrar o único ponto onde a ligação entre domínios se rompe.
Este guia segue um visitante para a frente através de dois domínios por sete pontos de verificação — perda de fonte, o linker _gl, a configuração no Admin, subdomínios versus domínios separados, carrinhos de terceiros, exclusões de referência e verificação — para que corrija a causa, não o sintoma. Para verificar automaticamente a sua própria configuração face às fugas entre domínios mais comuns, execute a nossa auditoria de rastreamento gratuita de 5 eixos.
Atualizado a 2026-05-17 com o comportamento atual da medição entre domínios, do linker _gl e das referências indesejadas observado em contas dos EUA, do Reino Unido e da Europa.
- Um salto de domínio reinicia a sessão a menos que a medição entre domínios ligue os dois domínios — 1 comprador torna-se 2 utilizadores. 2. O linker _gl transporta o client ID entre domínios e deve sobreviver no URL de destino. 3. Configure os seus domínios no Admin sob o fluxo de dados Web, e ponha a tag em cada domínio. 4. Os subdomínios não precisam de nada — só os domínios verdadeiramente separados se configuram. 5. Os carrinhos de terceiros removem o linker — liste-os e adicione exclusões de referência para manter a fonte.
Por que um percurso se torna duas sessões?
A perda de fonte é a primeira coisa a entender porque explica todos os sintomas abaixo. O GA4 identifica um visitante por um client ID armazenado num cookie próprio limitado a um domínio. No momento em que um visitante cruza para um segundo domínio, esse cookie é ilegível, por isso o segundo domínio cunha um novo client ID e começa a contar do zero.
Novo client ID — Como o domínio de destino não consegue ler o cookie do domínio de origem, o GA4 trata a chegada como um utilizador totalmente novo. Uma pessoa que clicou num anúncio do Google, navegou no seu site de marketing e saltou para o pagamento fica agora registada como dois utilizadores em duas sessões.
Fonte perdida — Pior do que a dupla contagem, a segunda sessão regista o primeiro domínio como o seu referenciador. A fonte paga ou orgânica original que ganhou o clique é sobrescrita, por isso a receita no domínio de pagamento parece vir do seu próprio site.
Autorreferência — Essa sobrescrita é exatamente o padrão de autorreferência: o seu próprio domínio a subir no relatório de aquisição de tráfego. É o sinal mais ruidoso de que um salto de domínio não está ligado. Para o método dedicado a eliminá-la, veja o nosso guia de exclusão de autorreferências do GA4.
O objetivo é simples: um percurso deve continuar a ser uma sessão com a sua fonte original intacta, não importa quantos domínios toque.
O que é o linker _gl e como deve passar?
Uma vez que aceita que o cookie não pode seguir o visitante, o mecanismo que o faz é o linker. O parâmetro _gl é como o GA4 entrega o client ID de um domínio ao seguinte sem depender de um cookie partilhado.
O parâmetro linker — Quando a medição entre domínios está configurada, a tag do Google acrescenta _gl a cada link e formulário de saída que aponta para um domínio listado. Codifica o client ID e o contexto da sessão como uma cadeia de vida curta no URL.
Sobreviver ao salto — O domínio de destino lê _gl à chegada e adota o mesmo client ID em vez de cunhar um novo. Pode confirmá-lo visualmente: clique e a barra de endereço mostra uma cadeia longa ?_gl=1*... por um momento. Sem _gl no destino não há ligação.
O que o quebra — Qualquer coisa que reescreva o URL de destino antes de o GA4 o ler — um redirecionamento que remove os parâmetros de URL, um carrinho que sanitiza o URL ou um link manual que contorna a tag — mata o linker. Nunca bloqueie nem remova _gl numa regra de firewall ou num CDN.
O linker é todo o mecanismo de suporte aqui, por isso a maior parte da depuração entre domínios é, na verdade, depuração do linker. Se está a mudar para uma configuração do lado do servidor, o nosso guia de GTM do lado do servidor explica como o handoff muda.
Como configurar a medição entre domínios no Admin?
Compreendido o mecanismo, a configuração é curta — e é onde a maioria das correções realmente aterra. A medição entre domínios define-se por fluxo de dados, não por propriedade, por isso configura-a no fluxo Web que serve ambos os domínios.
O caminho exato — Abra o Admin, escolha a propriedade, selecione Fluxos de dados, clique no seu fluxo de dados Web, depois Configurar definições de tag e Configurar os seus domínios. Este é o único ecrã que controla todo o comportamento.
Adicionar domínios — Liste cada domínio do percurso com um tipo de correspondência: contém, igual ou começa por. Tanto example.com como examplecart.com devem aparecer. Um domínio em falta é a razão mais comum pela qual uma tag corretamente instalada continua a dividir sessões.
O requisito da tag — A configuração é necessária mas não suficiente: a tag do Google deve estar ativa em cada domínio listado. Se o domínio de destino não tiver tag, não há nada que leia o parâmetro _gl à chegada, por isso a ligação falha em silêncio.
Guarde, depois volte a publicar ou aguarde a atualização da tag antes de testar. Se o seu funil termina numa conversão do Google Ads, alinhe-o com o nosso guia de configuração da importação de conversões do GA4 para que a sessão ligada seja reportada corretamente a jusante.
Subdomínios versus domínios separados: qual se configura?
Uma grande parte do esforço desperdiçado vem de configurar a coisa errada. A pergunta decisiva é se o salto cruza o domínio registável ou meramente um subdomínio dele.
Os subdomínios ligam-se de graça — shop.example.com e www.example.com partilham a mesma raiz, o mesmo âmbito de cookie próprio e portanto o mesmo client ID. O GA4 mantém-nos numa só sessão automaticamente, com zero configuração. Adicioná-los à lista de domínios é inofensivo mas inútil.
Os domínios separados configuram-se — A sessão só se quebra quando o domínio registável muda, por exemplo example.com para examplecart.com, ou um host de reservas no seu próprio domínio. Esse é o salto que precisa da medição entre domínios e do linker _gl.
Diagnostique antes de configurar — Leia os dois URL do percurso e compare o domínio raiz. Se a raiz for idêntica, a divisão não é um problema entre domínios e deveria olhar em vez disso para os filtros, o consentimento ou a duplicação de tags.
Acertar nesta distinção poupa horas: deixa de adicionar subdomínios que nunca precisaram e começa a listar o domínio verdadeiramente separado que de facto quebra a sessão.
Por que os carrinhos de terceiros perdem o linker?
Mesmo com uma configuração de Admin perfeita, um carrinho ou checkout alojado pode quebrar a cadeia porque não controla totalmente como ele trata o URL recebido. Este é o ponto de falha real mais comum.
Remoção de parâmetros — Muitos carrinhos alojados, motores de reserva e páginas de pagamento sanitizam ou reescrevem o URL recebido por segurança, removendo o parâmetro _gl antes de o GA4 nessa página o poder ler. O linker chega mas é descartado, por isso começa uma nova sessão.
A autorreferência que cria — Como a fonte é perdida, o domínio de pagamento regista o seu próprio site como referenciador. O clique pago original desvanece-se e a receita é mal atribuída ao tráfego interno.
A correção em duas partes — Primeiro, liste o domínio do carrinho na medição entre domínios para que o linker seja esperado em ambas as pontas. Segundo, adicione o host do carrinho ou pagamento à lista de referências indesejadas para que o GA4 se recuse a creditá-lo como fonte mesmo que um salto perdido escape.
Se a plataforma remover parâmetros à força e não oferecer nenhuma definição nativa do GA4, é normalmente necessário um handoff do lado do servidor ou o próprio conector da plataforma — não há solução do lado do cliente quando o URL é reescrito no servidor. Para a reconciliação de receita através desta lacuna, veja o nosso guia de discrepâncias entre GA4 e Google Ads.
Como as exclusões de referência interagem com isto?
A medição entre domínios e as exclusões de referência resolvem duas metades diferentes do mesmo problema, e um rastreamento multidomínio limpo normalmente precisa de ambas a funcionar juntas.
O que a ligação faz — Configurar os seus domínios liga as sessões e, como efeito secundário, trata esses domínios listados como internos para que sejam excluídos da fonte de referência. Esta é a substituição automatizada do GA4 da antiga lista manual de exclusão de referência.
O que as referências indesejadas fazem — Para domínios que não controla — um gateway de pagamento, um host SSO, um serviço de redirecionamento — adiciona-os à lista de referências internas e indesejadas sob o fluxo de dados. Isto impede que um intermediário conhecido sobrescreva a fonte original mesmo que não faça parte do seu percurso ligado.
Por que precisa de ambas — A ligação mantém a sessão inteira; as referências indesejadas mantêm o crédito na fonte verdadeira. Configure os domínios que possui para a ligação, e exclua os hosts de terceiros que nunca deveriam ser creditados.
Esclareça bem os dois papéis e a fonte sobrevive de ponta a ponta. O tutorial complementar de exclusão de autorreferências cobre as entradas de lista exatas para os gateways comuns.
A tabela de diagnóstico entre domínios
Trabalhe esta tabela de cima para baixo — está ordenada pela rapidez com que cada causa se confirma e pela frequência com que é a verdadeira razão de um percurso se dividir entre domínios.
Quando as sessões se dividem, o reflexo é arrancar e reinstalar a tag do Google em ambos os domínios. Isso raramente ajuda e muitas vezes introduz tags duplicadas que contam a dobrar. Em 9 de cada 10 casos a tag está bem e a verdadeira lacuna é um domínio em falta na configuração ou um parâmetro _gl removido no salto. Confirme primeiro o linker, corrija segundo a configuração, e só toque na tag se ela realmente não disparar num domínio.
Como verificar e priorizar a correção
Normalmente encontrará mais do que uma lacuna. O erro é mudar várias coisas ao mesmo tempo de modo que não consegue dizer o que funcionou. Verifique numa ordem fixa e corrija por impacto vezes facilidade.
Verifique primeiro o linker — Percorra o funil e leia a barra de endereço de destino. Uma cadeia _gl=1*... significa que o linker disparou; a sua ausência é a confirmação mais rápida e barata de que o salto não está ligado. Esta única verificação resolve a maioria dos casos.
Depois observe o tempo real — Abra o tempo real e confirme que um único utilizador atravessa ambos os domínios sem que a contagem de utilizadores aumente. Dois utilizadores para um percurso significa que o client ID não está a passar e deveria voltar ao linker.
Depois confirme nos relatórios — Após 24 a 48 horas, verifique que a aquisição de tráfego ainda credita o Google ou a sua fonte paga, não o seu próprio domínio. Esta é a única verificação que prova a atribuição, não apenas a ligação.
Atenção aos limites. O tempo real confirma a ligação instantaneamente, mas a atribuição final e a limpeza de autorreferências só se estabilizam nos relatórios processados um ou dois dias depois, por isso não cante vitória apenas com o tempo real. Construa tags de fonte limpas antes de escalar com o nosso construtor de UTM, e para fazer aparecer automaticamente cada fuga entre domínios, execute a auditoria gratuita de 5 eixos da SteerAds.
Sources
Fontes oficiais consultadas para este guia:
-
support.google.com — cross-domain measurement
-
support.google.com — unwanted referrals
-
support.google.com — default channel group
-
support.google.com — about Analytics
FAQ
Por que o meu tráfego do GA4 se divide em duas sessões entre domínios?
Quando um visitante passa de um domínio para outro, o GA4 trata o segundo domínio como uma visita nova, a menos que a medição entre domínios os ligue. Sem essa ligação, o segundo domínio abre uma nova sessão, atribui o seu próprio client ID e regista o primeiro domínio como fonte de referência. Assim, um único comprador torna-se dois utilizadores e a fonte original do Google ou paga é perdida. A causa é quase sempre uma de três coisas: os dois domínios não estão ambos listados na configuração entre domínios, o parâmetro linker _gl não sobrevive ao salto, ou um carrinho de terceiros remove os parâmetros do URL. Cerca de 30 por cento das contas multidomínio em 2026 perdem a fonte assim. Corrija primeiro a configuração e depois verifique o linker.
Para que serve o parâmetro _gl no meu URL?
O parâmetro _gl é o linker do GA4. Quando a medição entre domínios está configurada, a tag do Google acrescenta _gl aos links e formulários de saída que apontam para o seu outro domínio listado. Transporta o client ID e o contexto da sessão para que o domínio de destino ligue a visita ao mesmo utilizador em vez de começar do zero. Vê-lo-á como uma cadeia longa como ?_gl=1*abcd... na barra de endereço no instante em que clica. Se o _gl estiver ausente no URL de destino, o linker não disparou, o salto não é ligado e obtém uma autorreferência. Nunca remova nem bloqueie este parâmetro; é o mecanismo que mantém uma sessão inteira.
Os subdomínios precisam de configuração entre domínios no GA4?
Não, e este é o erro de sobreconfiguração mais comum. Os subdomínios de um mesmo domínio raiz — shop.example.com e www.example.com ambos sob example.com — já partilham cookies e o mesmo client ID, por isso o GA4 mantém-nos numa só sessão automaticamente, sem configuração. Só precisa da medição entre domínios quando o próprio domínio registável muda, por exemplo de example.com para examplecart.com ou um host de reservas separado. Liste um domínio verdadeiramente separado na configuração do seu fluxo de dados; deixe em paz os subdomínios de mesma raiz. Adicionar subdomínios à lista não faz mal mas não resolve nada, e distrai da verdadeira lacuna de domínio separado que causa a divisão.
Por que o meu checkout de terceiros provoca autorreferências?
Os carrinhos alojados, motores de reserva e páginas de pagamento vivem muitas vezes num domínio separado e frequentemente removem ou reescrevem os parâmetros de URL recebidos, o que descarta o linker _gl antes de o GA4 o poder ler. O resultado é uma nova sessão que regista o seu próprio site como referenciador — uma autorreferência — e a fonte paga original desaparece. Aplicam-se duas correções. Primeiro, liste o domínio de checkout na medição entre domínios para que o linker seja esperado em ambas as pontas. Segundo, adicione o domínio de checkout às exclusões de referência ou à lista de referências indesejadas para que o GA4 o ignore como fonte. Se a plataforma remover parâmetros à força, pode ser necessário um handoff do lado do servidor ou o conector nativo do GA4.
Como adiciono um domínio à medição entre domínios?
Abra o Admin no GA4, selecione a propriedade, depois escolha Fluxos de dados e clique no seu fluxo de dados Web. Em Configurar definições de tag, abra Configurar os seus domínios. Adicione cada domínio que pertença ao mesmo percurso com um tipo de correspondência — contém, igual, começa por — para que tanto example.com como examplecart.com estejam listados. Guarde, depois volte a publicar ou aguarde a atualização da tag. A tag do Google deve estar instalada em cada domínio listado para que o linker passe. A configuração sozinha não faz nada se o domínio de destino não tiver tag. Após guardar, percorra o funil e confirme que o parâmetro _gl aparece no URL de destino.
O que são exclusões de referência e ainda existem no GA4?
No GA4 a antiga lista de exclusão de referência do Universal Analytics está em grande parte automatizada: quando configura a medição entre domínios, os domínios listados são tratados como internos e excluídos da fonte de referência. Para fornecedores de pagamento e outros domínios que não controla, o GA4 usa uma lista de referências indesejadas sob a lista de referências internas e indesejadas do fluxo de dados. Adicione aí domínios como o seu gateway ou um host de redirecionamento para que não sobrescrevam a fonte original. A distinção importa: a medição entre domínios liga a sessão, enquanto as referências indesejadas impedem que um intermediário conhecido seja creditado como fonte. Normalmente precisa de ambas para um funil multidomínio limpo.
Como verifico se o rastreamento entre domínios funciona?
Use três verificações por ordem. Primeiro, clique num link de um domínio para o outro e olhe para a barra de endereço de destino — um parâmetro _gl significa que o linker disparou. Segundo, abra os relatórios em tempo real do GA4 e confirme que um único utilizador atravessa ambos os domínios sem que a contagem de utilizadores aumente. Terceiro, após 24 a 48 horas, verifique que a aquisição de tráfego ainda credita o Google ou a sua fonte paga em vez do seu próprio domínio como referência. Se o tempo real mostrar dois utilizadores para um percurso, o linker não está a passar. Lembre-se do limite: o tempo real confirma a ligação, mas a atribuição final e a limpeza de autorreferências só se estabilizam nos relatórios processados um ou dois dias depois.